我在网上买了十条烟，价值三千多块，但是卖家

您遭遇网络诈骗，应立即报警并保留证据。根据《消费者权益保护法》，行政部门需在7个工作日内处理投诉。不及时处理可能导致证据丢失，增加追回损失的难度。
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遭遇诈骗应报警并保留证据。具体操作：1. 立即拨打110报警，说明被骗情况；2. 收集交易记录、聊天记录等证据；3. 报警后，配合警方调查，提供必要信息；4. 同时可向消费者协会或市场监管部门反映情况，以求多途径解决。
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您可通过报警、向消费者协会投诉等方式处理。选择时，若涉及诈骗应优先报警；若仅为消费纠纷，则向消费者协会或市场监管部门投诉更为合适。